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寶凱官方網站為寶凱國際有限公司(以下簡稱「寶凱公司」或「本公司」)所有並經營之網站。

本公司提供您以下付款方式:

1.     貨到付款:

本公司配合中華郵政貨到付款服務,提供您方便的選擇。

2.     信用卡/VISA金融卡:

本公司採用第三方支付服務商( PayNow立吉富)來處理信用卡付款,能使用的卡片依該服務商規定而有所調整。

3.     銀行轉帳:

買家可以使用ATM或者網路銀行轉帳至指定的第三方支付服務商( PayNow立吉富)所提供之虛擬帳號。

 

進行轉帳作業

在取得「轉帳資訊」後,持金融卡至任一ATM進行轉帳付款。請您先選擇「轉帳」功能,再選擇「本行轉帳」或「跨行轉帳」,接著請輸入轉帳金額,核對無誤後按「確認」即可。

提醒您,需於付款期限內完成轉帳,逾期此帳號將會失效,即無法轉帳,而訂單也會被系統自動取消。另因各銀行轉帳金額上限不同,若您無法轉帳成功,建議您改選「轉帳繳費」功能進行付款。

若轉帳流程已完成,請保留轉帳收據至訂單入帳,若您轉帳逾48小時,但訂單仍顯示未付款,需請您提供此轉帳收據給帳務人員查詢。

 

※慎防詐騙,貼心提醒:

本公司絕不會以電話要求您至ATM(提款機)作任何操作或設定,也不會去電請您提供信用卡或金融卡(銀行帳號)等資料!如果有接獲可疑電話,請立即與本站客服人員(電話04-2522-3288)聯繫、或撥打165反詐騙專線求證。

 

165反詐騙公告:

寶凱官網所提供之購物服務係自行處理,包括物流(訂單處理、商品配送、7天猶豫期、退換貨)、金流 (發票開立、收付款)、客服 (諮詢、交易)等相關事宜。

 

請您務必提防假造來電顯示的詐騙電話!寶凱公司均不會於非上班時間以電話方式聯繫您確認訂單內容或核對資料。除了您在下訂單時點選付款方式給付商品之貨款外,並沒有其他分期付款方案,更沒有所謂自動扣款之付費方式,若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。

 

請您小心詐騙集團可能藉由以下招式進行詐騙,有疑義時,請立即撥打165反詐騙專線:

 1.     詐騙能竄改顯示號碼:

歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110165或本網站客服中心之電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資訊等金融資料,對方可能於其後竄改成您所提供之電話號碼撥給您以取得您的信任。

 2.     詐騙專挑非上班時間:

寶凱公司之會計、財務、客服部門人員均不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您務必小心。如果您還是不放心,請於上班時間以電子郵件或電話聯絡我們,我們將盡速為您服務。

 3.     詐騙你勾錯選項:

除了您在下訂單時點選付款方式給付商品之貨款外,寶凱網站並沒有其他分期付款或自動扣款之方案,超商也不會因勾選錯誤自動扣款。會計、財務部門更不會主動致電給您,要求至ATM操作系統,請您千萬不要受騙!

 4.     不要去ATM操作:

ATM沒有任何「取消分期付款」、「取消扣款」或「驗證身分」的功能,中文介面與英文介面更沒有功能上的不同,請不要用英文介面(即您所不熟悉的語言)進行任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何人(包含銀行主管、警察、檢察官等)指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭,錢一旦轉出去了,詐騙集團就會立即派車手取走您所匯的款項,請您務必提高警覺。

 5.     不怕麻煩,小心查證:

別因小失大、別受恐嚇,請留待上班日解決。遇可疑電話,請撥打165反詐騙專線或來信與我們客服中心聯繫。

防止新型態網路詐騙,呼籲全民提高警覺防詐騙。

寶凱公司的上班時間是週一到週五(例假日及連續假日除外),上午八點到下午五點。若您有任何問題,皆可在上班時間撥打客服專線(04) 2522-3288求證。

 

祝您有個安全又安心的購物生活!

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1.帳款確認後將立即處理您的訂單,於隔日(工作日)將商品寄出,您將於三個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以宅配/貨到付款方式寄送商品。

3.商品運送時間:台灣本島宅配到府約1-2個工作天(實際依物流公司配送狀況為準)

4 .配送範圍限台灣各縣市(不含郵政信箱)

5.如本公司無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後3個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

6.如訂單中商品如遇缺貨將統一透過電話聯繫告知訂單中缺貨之商品,待商品備齊後,統一安排出貨。

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寶凱官方網站(以下簡稱「本網站」或「寶凱官網」)是寶凱國際有限公司(以下簡稱「寶凱公司」)所有並經營之網站。

為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

1.     本購物須知是寶凱網站使用約定條款之補充條款,當您使用寶凱網站之購物服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容。本購物須知得隨時修訂並公告於寶凱網站上,修訂後之內容自公告時起生效,若您不同意修訂後之內容,請您立即停止使用寶凱網站之購物服務。

2.     若您未滿二十歲,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並接受同意本購物須知之所有內容及其後之變更後,始得使用或繼續使用寶凱網站提供之各項服務(以下簡稱「本服務」)。當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後之修改變更。

3.     寶凱網站上之商品資訊均經由寶凱公司複核後上傳,寶凱網站會盡力維護相關資料的正確性,但若有任何錯誤、疏漏或不實之處,請您隨時透過寶凱網站或客服人員告知。

4.    當您在寶凱網站下訂單,並按下確認訂購時,即表示您已確認網頁上之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,進而提出訂購要求,並以訂單上所顯示之商品名稱、價格、與數量等為交易之內容。寶凱公司接獲您的訂單後,如認知交易情形有所疑義,將於您下單後3個工作日內檢附正當理由拒絕之。

寶凱公司於必要時,得就特定商品訂定個別消費者每次訂購之數量上限。若消費者逾越寶凱公司所訂定之數量上限進行下單時,寶凱公司僅依該數量上限收款、出貨。

如有標價錯誤之情形時,為維護良好商譽,寶凱公司仍將依標示金額收款及出貨,但若消費者明知標價之錯誤,或錯誤之標價與一般市價差異甚大,消費者要求依標價履約可能構成權利之濫用時,寶凱公司可依法拒絕訂單。

5.     當您訂購多筆商品並選擇以信用卡付款時,寶凱公司可能就各筆訂單分別向銀行取得授權,惟可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時,寶凱公司可能僅就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠者,寶凱公司將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。

6.    根據消費者保護法之規定,寶凱公司將提供您 「網路購物享有商品到貨七天猶豫期 (非試用期), 隨時解約退貨」,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀且是全新(未使用)狀態,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等)若商品缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

七天猶豫期將以包裏簽收單上的日期開始計算(例如:簽收日為8/1,即8/7為猶豫期的最後一天),恕無法接受出國…等事由延長期限。

 收到商品後,請依正常程序盡速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可以申請更換新品或退貨,並請盡速與客服直接聯繫 (04-25223288)

 此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

a. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

b. 其他逾越檢查之必要,或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

c. 退貨要求已逾「商品到貨七天猶豫期」。 

7.     取消訂單或退貨之退款。

      商品確認收回並檢查無損後,當符合退款條件時,寶凱公司將會進行退款作業。提供您的相關資料後,需 3-5 個工作天進行退款(不含 假日)。因繳款方式不同,退款方式分為二種:

信用卡:我們將透過 PayNow立吉富-第三方金流協助您辦理退刷作業。退刷申請後非立刻退刷完成,發卡銀行需要預計7-14個工作天 (不含假日)退刷完成。

ATM 繳費、貨到付款:需提供您的匯款資料(存摺封面)E-mail 至客服中心(baokai.service@gmail.com)後來電客服告知,退款申請後預計7-10(不含假日)退還至您指定的帳戶中。

8.     當您使用寶凱網站時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法,寶凱公司通知您相關訊息時,將以您於本網站會員中心留存的電子郵件位址或簡訊作為送達方式。若因您留存的電子郵件位址錯誤、號碼錯誤、過期或其他非可歸責寶凱公司原因,致寶凱公司送達的訊息無法接受,視為已完成該通知的送達。

9.     寶凱公司將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,相關隱私權保護政策,請參考「隱私權條款」。

10. 寶凱公司將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

11. 寶凱公司確保與您交易所使用之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。

12. 若寶凱公司依法或依約須對您負擔賠償或補償責任時,寶凱公司之賠償或補償責任以有爭議之該筆交易之實收金額為上限, 寶凱公司對於任何因該筆交易所生之其他損害(如間接損失等),不負任何補償或賠償責任。

13. 本購物須知如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

14. 寶凱網站上之服務說明均為本購物須知之一部分,本須知未規範之事宜,請詳見網站使用約定條款、個別商品之網頁說明及其他的服務說明。 

15.智慧財產權

     本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,除寶凱公司有明確標示外,均由寶凱公司或其原權利人依法保有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得寶凱公司有或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是使用者應盡的義務,如有違反,使用者應對寶凱公司或其合作夥伴負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

     在尊重他人智慧財產權之原則下,使用者同意在使用本網站之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。

     若使用者有涉及侵權之情事,本網站可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消使用權利之方式處理。

     若您有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明向本網站反應,若有任何疑問請聯繫客服詢問。

16.  本購物須知之解釋與適用,以及與本購物須知有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台中地方法院為管轄法院。

 

 

售後服務說明


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以下保固條款的需求與範圍不影響賣方因買賣契約而對終端消費者所負的責任。本公司提供之保固服務受下列條款拘束。

 

服務範圍:

1.  關於寶公司所提供之保固服務,除本保固條款外,請同時參閱下列規定,因保固服務之範圍及限制,亦應受網站購物說明與條款及隱私權條款(個資聲明)規定所制定之事項及內容之拘束。

2. 您所購買的寶凱產品,將在下述保固期限內,針對因原物料及加工過程中產品的瑕疵而導致故障,提供保固服務:

    寶凱所有的產品,保固期一律為自購買之日(以發票/收據記載)起算12個月。

 

排除保固責任:

有下列情況發生時,則本公司不負任何保固及賠償責任:

1. 塑膠製的零件,濾材,配件或照明設備,燈泡,耗材類零件。

2. 和規定的品質有些微偏差,但對產品的價值和適用性並無重大影響。

3. 因灰塵,粉塵,異物干擾,水或液體物質侵蝕,從高處掉落,無效或滲漏的電池、自然災害,閃電,火災,,社會動亂,意外或天災,因水或異常環境情況產生的化學或電化學反應等原因所造成的損害、瑕疵或故障。

4. 因使用不當電力,不當安裝、連接其他不相容的設備,使用超過說明書所規定的電壓,使用不相容的電池,違反使用說明書上的注意事項/指示/指導/規格說明書,以及因疏忽和濫用的不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。

5. 將家用電器用於不當的使用環境下所造成的損害、瑕疵或故障。

6. 外觀或表面處理的磨損。

7.如您所購買的寶凱產品,依本公司的評估購買日期係已受到竄改(包括但不限於:銷毀或移除等情況),產品序號經變造、修正,或由未獲本公司授權維修的任何第三人進行維修時,或產品並非使用原始的零配件時,或瑕疵係因未經授權第三人所為之維修或並非使用原始的零組件所導致時。

8. 非透過寶凱公司或授權的經銷商購買產品。

 

保固服務

1. 保固服務依本公司自由決策免費維修或更換無瑕疵零件。

2. 產品可依本保固條款要求保固服務,必須運送或寄送到本公司的客服辦公室或授權的服務公司。

3. 依據保固條款的規定,送修或要求本公司提供服務時,客戶必須出示保固卡正本,或原始購買證明的文件(正本或影本,如原購買發票、收據),證明產品的最近一次購買日期,如無相關證明文件則依產品出廠日計算保固期。凡不具備上述要件者,則應依寶凱國際有限公司收費標準酌收維修費用。

4. 保固服務中被更換的產品零件為本公司財產。

 

更換產品:

於提供保固時,本公司保留「以更換您所購買的寶凱公司產品,用以取代維修」的權利,更換產品係依您所購買寶凱產品的現值或同等品等類似或升級的型號,無償更換。更換後的保固期限,仍依據原產品的保固期限為準。(例如:11011日購入,110101日換新或更新零、組件,該保固期間至1101231日即已期滿)

 

提供服務對保固期間的效果

您所購買的寶凱公司產品,其保固期間並不因正在進行維修或已完成的修理或提供其他服務而延長或重新起算, 亦即該產品自購買之日起計12個月之期限屆至後,本公司即不負保固責任。(例如:11011日購入,100101日因保固進行維修,該保固期間至1101231日,即已期滿)。產品所安裝的零組件保固期間與產品保固期間一併屆至。

如因任何非不可歸責於本公司之因素(包括但不限於:零組件缺貨、運送逾時等),致使維修或服務延誤,無法進行或無法完成時,或非產品本身的損害或索賠,本公司毋須擔負任何法律及賠償責任。

本保固條款適用的範圍僅限於在台灣地區購買及使用的產品,且不得轉讓本保固服務。如產品運送至台灣以外國家,縱令符合保固條件,仍不予提供保固服務。

客戶的個資蒐集、處理、利用等概受寶凱國際有限公司不時修訂之隱私權政策約束。

聲明:依據保固條款的規定,於本公司提供維修服務後,如發現「產品」本身並無任何故障或缺陷時,本公司得酌收勞務及運送費用。

 

寶凱國際有限公司

台中市神岡區神洲路319

客戶服務專線: (04) 2522-3288

服務時段:週一至週五 08:00-17:00 (例假日及連續假日暫停服務)

https://bao-kai.waca.tw/

隱私權條款


(個資聲明)

寶凱國際有限公司(以下簡稱「本公司」)為落實個人資料保護及管理措施,依據《個人資料保護法》之要求,並保障個人資料提供者之權利,降低任何個人資料檔案受侵害時可能帶來的衝擊,並持續運作及改善個人資料管理制度,特發布此聲明。

 關於本公司個人資料管理政策聲明如下:

1. 本公司僅基於合法、正當之特定目的,並在必要範圍內蒐集個人資料。

2. 在合法、正當的特定目的下,蒐集最少量的必要個人資料,不會處理多餘的個人資料。

3. 本公司將告知會員或使用者,其個人資料將如何被使用及被誰使用。

4. 僅於特定目的範圍內對所蒐集之個人資料進行適當且必要的處理。

5. 於合乎法定目的及程序下,處理個人資料。

6. 建立並維持一份本公司處理的個人資料類別清單。

7. 維持個人資料的正確性,並於必要時更新。

8. 已蒐集的個人資料會依法或在合法的特定目的下保存。

9. 尊重當事人對其個人資料所得行使的權利,包含對於其個人資料的查詢、請求閱覽、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用等。

10. 以可期待之適當安全技術保護其所蒐集、處理、利用之個人資料檔案,確保所有個人資料的安全。

11. 只在有適當且充分保護的狀況下,本公司才會將個人資料進行國際傳輸。

12. 當個人資料使用於《個人資料保護法》允許之例外情形時,應確保其適當性與合法性。

13. 建立與實施個人資料管理制度,讓個人資料保護政策得以落實,確保個人資料檔案之安全。

14. 適當鑑別內、外部利害關係人在本公司的個人資料管理制度中所涉運作程度。

15. 於個人資料管理制度運行中,明確界定員工之責任與義務。

16. 設置聯絡窗口,供會員或使用者行使其關於個人資料之權利或提出相關申訴與諮詢。

本聲明之頒布,明確宣示本公司維護個人資料管理的重要性,全體員工應確實瞭解此聲明內容,以維護本公司所保存之個人資料檔案之安全。若對本公司個人資料管理有任何疑慮時,可隨時向本公司提出諮詢(客戶服務專線: (04) 2522-3288)